客运乘务仿真培训系统主要面向铁路客运服务专业实训，可进行客运服务礼仪、旅客运输服务、铁路客运组织、客运应急处理、餐车服务等技能实训，同时可进行列车员、铁路客运员综合岗位技能培训等，培养客运服务人员掌握铁路客运服务专业技术知识和运营管理操纵能力。系统包，含车厢静态认知教学、多媒体辅助教学、完善的高铁普速客运实训流程培训、VR应急预案的场景教学、高效的教学管理平台。